escalation1 개발측면 - 생산 문제 에스컬레이션 개발자 측면에서 '프로덕션 이슈 에스컬레이션(Production Issues Escalation)'은 실제 운영 환경에서 발생한 문제나 버그를 효과적으로 처리하고 해결하기 위한 절차를 의미합니다. 일반적으로 다음과 같은 단계를 거칠 수 있습니다.문제 식별: 운영 환경에서 발생한 이슈를 신속하게 감지하고 확인합니다. 모니터링 시스템, 로그 분석, 사용자 피드백 등을 통해 문제를 파악합니다.초기 대응: 문제의 심각성과 영향도를 평가하고, 필요한 경우 초기 대응 조치를 취합니다. 예를 들어 일시적인 워크어라운드나 시스템 종료 등을 수행할 수 있습니다.에스컬레이션: 문제를 해결하기 위해 적절한 수준의 지원을 요청합니다. 일반적으로 개발팀, 운영팀, 제품 관리자 등 관련 부서와 협력하여 진행됩니다.문제 분석: 이.. 2025. 1. 7. 이전 1 다음
